Servizio Clienti

Il Servizio Clienti COVENTYA è fondamentale per mantenere la posizione sul mercato.

Il nostro Servizio Clienti è sinonimo di:

  • Un team qualificato di specialisti di Trattamenti e Finiture dotati di conoscenza tecnica e di esperienza, rafforzate da un continuo scambio con i colleghi in ogni parte del mondo;
  • Laboratori locali attrezzati che offrono un valido supporto tecnico per la risoluzione dei problemi;
  • 6 Laboratori di Ricerca tra Europa e America;
  • Servizio Tecnico in loco ai Clienti in 40 paesi;
  • Presenza a livello internazionale;
  • Assistenza fornita ai Clienti dei nostri Clienti, in modo da creare una clientela vasta, esclusiva e solida.
    • - Spettrofotometro al plasma ad accoppiamento induttivo (ICP)

      - Microscopio Elettronico a scansione (SEM) / Spettroscopia EDX

      - Spettrometro GC/MS

      - Gas Cromatografi (GC)

      - Cromatografia liquida (HPLC)

      - Cromatografo ionico (IC)

      - Banco misura di coefficiente d’attrito

      - Spettrocolorimetro

      - Profilometro

      - Misuratore di spessore raggi X

      - Polarografo

      - Spettrofotometro IR Fourier

      - Camere di corrosione accelerata

      - Attrezzatura per test di saldatura

    • Impianti pilota da 150 lt a processo, per l’industrializzazione e le campionature per la clientela. Tutta l’attrezzatura di misura e controllo viene impiegata con la procedura qualità FMEA per testare e garantire l’affidabilità dei nuovi processi;
    • Supporto tecnico durante il processo di industrializzazione o di adattamento delle linee di trattamento di superficie;
    • Servizio Clienti in loco, sulla base di un contatto giornaliero diretto con la clientela, valutando la situazione e migliorandola se necessario, risolvendo così le problematiche che il Cliente stesso potrà incontrare; 
    • Definizione delle procedure analitiche per assicurare alti livelli qualitativi, in modo da garantire la produzione, la sua efficienza e i suoi risultati;
    • Disponibilità ad organizzare corsi di formazione tecnica presso i nostri Laboratori o presso la clientela.