Obsługa techniczna klientów w firmie COVENTYA jest bardzo ważna dla naszej pozycji w branży wykańczania powierzchni.
.
- To zespół wykwalifikowanych specjalistów w dziedzinie wykańczania powierzchni, mogących poszczycić się wiedzą i doświadczeniem, jak również wymiana informacji technicznych z wszystkimi branżami.
- Najnowszej generacji laboratoria w różnych krajach świata zapewniają szybkie i niezawodne wsparcie.
- 7 centrów badawczo-rozwojowych rozmieszczonych strategicznie po całym świecie.
- Lokalna pomoc techniczna w ponad 60 krajach
- Rozwój procesu dzięki liniom pilotażowym ze zbiornikami o pojemności 150 litrów. Wszelkie niezbędne urządzenia do badania korozji i testów FMEA w celu zapewnienia niezawodności nowych i zaktualizowanych procesów.
- Wsparcie podczas procesu technicznego skoncentrowane na konfiguracji lub modyfikacji linii do nakładania powłok i wykończenia powierzchni.
- Ciągła służba w terenie przy obsłudze linii produkcyjnych klientów, oparta na codziennych zadaniach, ocena i ulepszanie procesów produkcyjnych, projektów oraz zaspokajanie specyficznych życzeń klientów.
- Definiowanie procedur analitycznych do kontroli najwyższych poziomów jakości, zapewnienia rezultatów produkcyjnych, wydajności i produktywności.
- Sesje szkoleń technicznych u klienta lub w naszych placówkach.
Wiadomość dla naszych klientów
Do miejsca, w którym dziś jesteśmy, udało nam się dotrzeć dzięki Wam. Przypominamy sobie o tym za każdym razem, gdy Was widzimy lub z Wami rozmawiamy, odbieramy prośbę o pomoc lub podziękowanie za udzielenie pomocy, kiedy otrzymujemy zamówienie lub rozpatrujemy reklamację. Czasem przypominamy sobie o tym poza pracą, na przykład spędzamy czas z rodziną – gdyż dzięki Wam możemy to robić. Nasze istnienie jest bezpośrednim skutkiem zaufania, jakie pokładacie w nas jako dostawcy. Jeśli stracimy z oczu ten fakt… Stracimy także Was. Zdajemy sobie z tego sprawę i dokładamy starań, by jak najczęściej przypominać Wam o naszym zaangażowaniu.
Wiadomość dla naszych przyszłych klientów
Dziś możemy się poszczycić wieloma uznanymi i niezawodnymi dostawcami, których wybieramy na naszych partnerów technologicznych. Jednak wybór właściwego partnera to prawdziwe wyzwanie. Dlaczego tyle firm zajmujących się wykańczaniem powierzchni wybiera dziś firmę COVENTYA? Decyzja ta przypomina wiele różnych decyzji zakupowych, jakie podejmujemy prawie codziennie w życiu osobistym. Dążymy do równowagi między wydajnością, jakością, ceną, a w niektórych przypadkach – obsługą posprzedażną. Wszyscy znamy to określenie. To jakość. Wszyscy nasi klienci codziennie ją doceniają:
- Pozyskujemy coraz więcej zamówień dzięki jednemu lub większej liczbie z prawie 200 zatwierdzeń dotyczących produktów OEM/Tier 1
- Unikatowe, wysokowydajne produkty pozwalają im wyprzedzać konkurencję w dziedzinie technologii
- Poziom jakości i niezawodności, który pozwala im lepiej skupić na ich działalności
- Szybko reagująca i fachowa pomoc techniczna
- Nasza zaangażowanie w przyszłość wyraża się w koncentracji na potrójnymi wyniku: Ludzie, planeta, zyski
Wielu dostawców kieruje się podobnymi zasadami; przestrzegamy tych zasad i chętnie udowadniamy to naszym klientom.
