COVENTYA의 기술 고객 서비스는 표면 처리 산업 내 자사가 현재 위치를 차지하는 데 있어 핵심 요소입니다.
- 모든 산업 분야의 전 세계 기술 교환뿐만 아니라 지식과 경험을 갖춘 표면 처리 분야에서의 자격을 갖춘 전문가 팀
- 반응적이고 신뢰할 수있는 지원을 제공하는 많은 국가의 최첨단 실험실
- 전 세계에 전략적으로 위치한 10개의 연구 및 개발 사이트
- 60 개국 이상에서 현지 기술 현장 서비스
- 최대 150리터 탱크의 파일럿 라인으로 스케일업 프로세스. 새롭고 업데이트된 프로세스의 안정성을 보장하기 위해 부식 및 FMEA 테스트에 필요한 모든 장비
- 엔지니어링 프로세스 동안 도금 및 표면 마무리 라인의 설정 또는 수정에 중점을 둔 지원.
- 일상적인 작업, 실행중인 프로세스, 프로젝트 및 특정 고객 요구에 대한 평가 및 개선을 기반으로 고객의 현장에서 지속적인 서비스 제공
- 최고 품질 수준, 안전한 생산 결과, 효율성 및 생산성을 제어하기 위한 분석 프로세스
- 현장 또는 시설 내 고객 기술 교육 세션
고객에게 드리는 메시지
여러분으로 인해 오늘 저희가 존재합니다. 주문이나 점검 또는 불만을 접수할 때, 귀하를 뵙거나 귀하와 이야기하거나, 도움을 요청하거나, 도움을 주셔서 감사한 모든 순간에 저희는 이것을 잊지 않고 있습니다. 저희가 근무하고 있지 않을 때, 우리는 가족과 함께 시간을 보내면서도 이것을 잊지 않고 있습니다. 저희의 존재는 공급업체로서 여러분이 저희를 신뢰한 결과입니다. 우리가 그 신뢰를 잃는 순간….. 저희도 여러분을 잃게 됩니다. 저희는 이것을 잘 알고 있으며, 기회가 있을 때마다 저희가 여러분께 드린 약속을 상기시키기 위해 필요한 모든 것을 할 것입니다.
미래 고객에게 드리는 메시지
오늘날 여러분은 기술 파트너로 선택할 수 있는 평판이 좋고 신뢰할 수 있는 여러 공급업체를 보유하게 되었습니다. 실제 과제는 올바른 것을 선택하는 것입니다. 왜 많은 표면 처리재가 이제 COVENTYA를 선택합니까? 이 결정은 개인 생활에서도 거의 매일 구매 결정을 하는 것과는 다릅니다. 구매 지원 후 성능, 품질, 가격 및 경우에 따라 적절한 균형을 추구합니다. 우리는 모두 다음 단어를 알고 있습니다. 그 단어는 바로 가치라고 하며, 고객은 다음을 통해 매일 가치라는 단어를 인식합니다:
- 200여 개의 OEM/Tier 1 제품 승인 중 하나 이상을 통해 비즈니스 성장이 발전했습니다.
- 기술 곡선을 앞서가는 독창적인 고성능 제품
- 비즈니스에 더 집중할 수있는 수준의 품질과 안정성
- 반응적이고 지식이 풍부한 지원
- People, Planet, Profit의 세 가지 결론에 중점을 둔 미래에 대한 약속.
많은 공급업체가 다음과 같은 주장을 합니다. 우리는 그들에 의해 존재하고 여러분에게 그것을 증명할 수 있는 기회를 가질 수 있기를 기대합니다.
