Il Servizio Clienti COVENTYA è una delle chiavi del nostro successo
- Un team qualificato di specialisti in trattamenti superficiali dotati di conoscenza tecnica e di esperienza, rafforzate da un continuo scambio con i colleghi in ogni parte del mondo;
- Laboratori locali all’avanguardia e ben attrezzati che offrono un supporto tecnico veloce e affidabile;
- 10 Laboratori di Ricerca nel mondo, strategicamente collocati;
- Servizio Tecnico in loco in più di 40 paesi;
- Sviluppo dei processi in impianti pilota da 150 lt a processo. Tutta l’attrezzatura di misura e controllo viene impiegata con la procedura qualità FMEA per testare e garantire l’affidabilità dei nuovi processi;
- Supporto tecnico durante il processo di industrializzazione o di adattamento delle linee di trattamento di superficie;
- Assistenza tecnica continua presso il cliente, sulla base di un’operatività giornaliera in termini di valutazione e miglioramento dei processi correnti e di eventuali progetti, soddisfando al meglio le specifiche richieste della clientela;
- Definizione delle procedure analitiche per assicurare alti livelli qualitativi, in modo da garantirne produzione, efficienza e risultati;
- Disponibilità ad organizzare corsi di formazione tecnica presso i nostri Laboratori o presso il cliente.
Messaggio ai clienti
Siamo quello che siamo grazie a Voi, ed è un concetto che ci torna in mente ogni qual volta vi vediamo o parliamo con voi; quando riceviamo una richiesta di aiuto o un ringraziamento per il supporto ricevuto; quando ci arriva un ordine, una verifica o una lamentela. Il nostro essere è il risultato diretto della fiducia che Voi riponete in Noi e se dovessimo perdere di vista tutto questo … perderemmo anche voi, ne siamo consapevoli. Per questo faremo tutto il possibile per ricordarvi l’impegno che ci siamo presi nei vostri confronti.
Messaggio ai nostri futuri clienti
Oggi siete fortunati: avete numerosi fornitori rispettabili e affidabili tra cui scegliere e la vera sfida è selezionare quello giusto. Quindi perché molti operatori del settore scelgono di affidarsi a COVENTYA? Non è una decisione diversa da quelle che ognuno di noi prende, ogni giorno, quando si tratta di acquistare qualcosa: si cerca il giusto equilibrio tra performance, qualità, prezzo e, in alcuni casi, assistenza post-vendita. Tutti conosciamo questo termine, si chiama valore e i nostri Clienti possono riscontrarlo ogni giorno attraverso:
- Una crescita commerciale sviluppata attraverso una o più delle quasi 200 omologazioni di OEM/Tier 1;
- Prodotti unici ad elevate prestazioni, che anticipano la tecnologia;
- Un livello di qualità e affidabilità che permette alla clientela di concentrarsi più liberamente sulla propria attività;
- Un supporto tecnico preciso e attento;
- Un impegno rivolto al futuro, focalizzato nella tripla P: Persone, Pianeta e Profitto.
Tutto questo molti fornitori lo affermano, mentre noi vogliamo avere l’opportunità di dimostrarvelo.
