Service Client

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• Une équipe de spécialistes qualifiés et expérimentés dans le domaine du Traitement de Surfaces et un échange technique permanent à l’échelle mondiale et entre tous les secteurs industriels.
• Des laboratoires ultramodernes dans plusieurs pays fournissant un support technique réactif et fiable.
• 10 sites R&D situés de façon stratégique dans le monde entier
• Service technique local et sur le terrain dans plus de 60 pays
• Un laboratoire pilote permettant de tester des bains (jusqu’à 150 l) ainsi que tout équipement nécessaire aux tests de corrosion et d’AMDEC, vous garantissant la fiabilité de nos procédés
• Une aide dans le processus de réflexion à l’élaboration de nouveaux projets et à la formulation des bains.
• Une assistance technique terrain continue, fondée sur des actions quotidiennes, sur l’évaluation et l’amélioration des procédés en cours.
• Des procédures et moyens d’analyses de pointe garantissant à nos clients une qualité et productivité optimales.
• Des sessions de formation ou d’information techniques chez nos clients ou dans nos locaux.

Message à nos clients

Nous sommes ce que nous sommes aujourd’hui grâce à vous. Nous le gardons à l’esprit chaque fois que nous vous rencontrons ou que nous vous parlons, chaque fois que nous recevons une demande d’aide ou un remerciement pour un service rendu, lorsque nous recevons une commande, un paiement, une réclamation. Parfois nous y pensons même alors que nous ne travaillons pas et que nous passons du temps en famille ce que vous nous permettez aussi. Notre essence même dépend de la confiance que vous nous accordez en nous permettant d’être votre fournisseur. Si un instant nous perdons cela de vue… nous vous perdons également. Nous en sommes conscients et nous ferons tout ce qui est nécessaire afin de vous assurer de notre engagement à chaque fois que nous en aurons l’occasion.

Message à nos futurs clients

Aujourd’hui, vous avez la possibilité de pouvoir choisir votre partenaire technologique parmi un certain nombre de fournisseurs réputés et fiables. Le véritable défi est de choisir le bon. Pourquoi autant de spécialistes du traitement de surface choisissent COVENTYA ? Cette décision n’est pas très différente des décisions d’achat que vous prenez presque quotidiennement, y compris dans votre vie personnelle. Vous recherchez l’équilibre entre la performance, la qualité, le prix et, dans certains cas, le service après-vente. La valeur : nous connaissons tous ce mot. Nos clients en font l’expérience chaque jour par :

• La croissance de leur activité grâce à l’utilisation d’un ou de plusieurs de nos 200 produits validés par les OEM de 1er rang
• L’utilisation de nos produits exceptionnels de haute performance, toujours à la pointe de la technologie
• Un niveau de qualité et de fiabilité qui leur permet de mieux se consacrer à leur activité
• Un service client réactif et compétent
• Un engagement pour l’avenir qui suit la ligne directrice : Homme, Planète, Profit

Beaucoup de fournisseurs le revendiquent mais nous, nous le mettons en pratique et attendons avec impatience l’occasion de vous le prouver.