El servicio técnico al cliente de COVENTYA es fundamental para nuestro posicionamiento dentro de la industria del acabado de superficies.
- Un equipo de especialistas cualificados, experimentados y documentados en el campo del tratamiento de superficies, así como un intercambio técnico global entre todos los sectores industriales.
- Laboratorios de vanguardia en numerosos países para proporcionar un soporte receptivo y de confianza.
- 10 sitios de I+D ubicados estratégicamente en todo el mundo.
- Servicio técnico en más de 60 países
- Desarrollo de procesos en plantas piloto en tanques de hasta150 litros .Todos los equipos necesarios para la corrosión y pruebas FMEA para garantizar la fiabilidad de los procesos nuevos y actualizados
- Soporte durante el proceso de ingeniería enfocado en la configuración o modificación de líneas de recubrimiento y acabado de superficies.
- Asistencia técnica continua al cliente, basada en tareas cotidianas, evaluación y mejora de procesos en ejecución, proyectos y demandas específicas del Cliente.
- Definición de procedimientos analíticos para controlar los más altos niveles de calidad, garantizar resultados de producción, eficacia y productividad.
- Sesiones de formación técnica al cliente en su empresa o en nuestras instalaciones.
Mensaje a nuestros clientes
Hoy, somos quienes somos gracias a usted. Lo tenemos presente cada vez que le vemos o hablamos con usted, cuando recibimos una solicitud o un agradecimiento por la ayuda recibida, cuando recibimos un pedido, un cheque o una queja. A veces lo recordamos cuando no estamos trabajando, tal vez incluso cuando estamos con la familia, porque, bueno, nuestra relación nos lo permite.Nuestro ser es el resultado directo de su confianza en nosotros como su proveedor. En el momento que perdamos todo esto de vista… también le perderemos a usted. Sabemos esto y haremos todo lo que sea necesario para recordarle nuestro compromiso.
Mensaje a nuestros futuros clientes
Hoy, tiene la suerte de contar con una serie de proveedores de confianza para elegir como su socio tecnológico. El verdadero desafío es seleccionar el correcto. ¿Por qué los especialistas en acabados de superficiales eligen COVENTYA? Esta decisión no difiere de ninguna de sus decisiones de compra que toma casi todos los días, incluso en su vida personal. Busca un equilibrio adecuado entre rendimiento, calidad, precio y, en algunos casos, servicio postventa. Todos conocemos este término. Se llama valor y nuestros clientes lo reconocen todos los días:
- Desarrollo comercial basado en la implementación de una o más de nuestras casi 200 aprobaciones de productos OEM / Tier 1
- Productos únicos de alto rendimiento que los mantienen en la cabeza de la curva tecnológica
- Un nivel de calidad y fiabilidad que les permite orientar mejor en su negocio
- Soporte resolutivo y especializado
- Un compromiso con el futuro, centrado en el “Triple resultado”: Personas, Planeta y Provecho.
Todo esto lo afirman muchos proveedores pero queremos tener la oportunidad de demostrárselo..
