Serviço ao cliente

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• Uma equipe de especialistas qualificados em tratamento de superfície com conhecimento e experiência, bem como troca técnica mundial de todas as indústrias.
• Laboratórios de última geração em vários países para fornecer suporte responsivo e confiável.
• 10 sites de Pesquisa e Desenvolvimento localizados estrategicamente em todo o mundo.
• Serviço de campo técnico local em mais de 60 países
• Ampliação do processo com linhas piloto até tanques de 150 litros. Todo o equipamento necessário para testes de corrosão e FMEA para garantir a confiabilidade de processos novos e atualizados
• Suporte durante o processo de engenharia focado na configuração ou modificação de linhas de revestimento e acabamento de superfície
• Serviço contínuo no campo das linhas do Cliente, com base nas tarefas do dia-a-dia, avaliação e melhoria de processos em execução, projetos e demandas específicas do Cliente.
• Definição de procedimentos analíticos para controlar os níveis mais altos de qualidade, resultados de produção garantidos, eficiência e produtividade
• Sessões de treinamento técnico do cliente no local ou dentro das nossas Instalações.

Uma mensagem aos nossos Clientes

Nós somos quem somos hoje por causa de você. Lembramos disso cada vez que o vemos ou falamos com você, recebemos um pedido de ajuda ou um agradecimento pela ajuda recebida, quando recebemos um pedido, uma verificação ou uma reclamação. Às vezes, lembramos isso quando não estamos trabalhando, talvez passando um tempo com nossas famílias, pois, bem, você nos permite fazer isso. Nosso próprio ser é um resultado direto de sua confiança como seu fornecedor. No momento em que perdemos de vista isso… nós também o perdemos. Nós sabemos disso e faremos o que for necessário para lembrá-lo do nosso compromisso, a cada chance que tivermos.

Uma mensagem aos nossos Futuros Clientes

Hoje, você tem a sorte de ter uma série de fornecedores respeitáveis e confiáveis para escolher como seu parceiro tecnológico. O verdadeiro desafio é selecionar o caminho certo. Por que tantos acabadores de superfície agora escolhem a COVENTYA? Esta decisão não é diferente de suas decisões de compra que você faz quase todos os dias, mesmo em sua vida pessoal. Você procura um equilíbrio adequado entre desempenho, qualidade, preço e, em alguns casos, após o suporte à compra. Todos nós conhecemos esse termo. É chamado de valor e nossos clientes o reconhecem todos os dias através de:

• Crescimento do negócio desenvolvido através de uma ou mais das nossas quase 200 aprovações de produtos nas OEM/Tier 1.
• Produtos únicos e de alto desempenho que os mantêm à frente da curva de tecnologia
• Um nível de qualidade e confiabilidade que lhes permite focar melhor nos seus negócios
• Suporte responsivo e experiente
• Um comprometimento com o futuro com foco na base tripla: Pessoas, Planeta, Lucro

Muitos fornecedores fazem essas reivindicações; Nós vivemos por eles e esperamos uma oportunidade para provar isso a você.